Saúde mental e segurança psicológica: pilares da experiência em saúde

Você já viveu ou conhece alguém que viveu uma experiência negativa em um atendimento de saúde?

Esses momentos, mesmo que breves, tendem a permanecer na memória. E o impacto vai muito além do atendimento em si: pode deixar marcas profundas na saúde mental, tanto do paciente quanto dos profissionais envolvidos.

Ainda há muitos desafios a serem superados nas instituições de saúde. Um deles é garantir segurança psicológica, não apenas para o paciente, mas também para quem cuida. Porque, sem um ambiente seguro, empático e colaborativo, não há espaço para uma comunicação efetiva, para o acolhimento genuíno e, consequentemente, para uma boa experiência de cuidado.

Nesse cenário, uma pergunta se torna essencial:

Como avançamos nesse quesito?

O papel da liderança é determinante.

Gestores e líderes têm a responsabilidade de criar ambientes em que as equipes se sintam apoiadas, escutadas e valorizadas. Isso inclui oferecer recursos adequados, manter iniciativas de saúde mental ativas e investir em capacitação contínua.

Essas ações não são apenas boas práticas de gestão, são estratégias fundamentais para garantir qualidade, segurança e humanização no cuidado. Afinal, só pode cuidar bem de vidas quem também é cuidado.

Quer aprofundar essa reflexão?No episódio #004 do podcast “A Experiência do Paciente”, o tema é: Efeitos da saúde mental no cuidado centrado na pessoa.

Uma conversa profunda e necessária sobre como o bem-estar emocional dos profissionais de saúde influencia diretamente os resultados clínicos e a jornada do paciente.

Você pode ouvir o episódio completo no Spotify ou no YouTube da SOBREXP.