Letramento em Saúde: o que é e por que impacta na experiência do paciente

Você já ouviu falar em letramento em saúde?

Esse conceito pode parecer distante, mas ele está muito presente no dia a dia de quem busca atendimento na área da saúde e é decisivo para garantir segurança, confiança e adesão ao tratamento.

De forma simples, letramento em saúde é a capacidade que o paciente tem de compreender e utilizar as informações recebidas para tomar decisões conscientes sobre seu cuidado.

E aqui está o ponto crucial: quando essa compreensão não acontece, as consequências podem ser sérias. Pacientes mal informados ou que não entendem as orientações médicas tendem a sentir mais insegurança, podem abandonar o tratamento e têm maior dificuldade de seguir corretamente as recomendações. Isso afeta diretamente os resultados clínicos e a própria experiência de quem está em tratamento.

Mas o letramento em saúde não depende apenas do paciente.

Ele está diretamente ligado ao papel da instituição e dos profissionais de saúde. É responsabilidade de quem cuida transformar informações técnicas em linguagem clara, acessível e empática, garantindo que cada pessoa realmente entenda o que precisa ser feito.

Isso significa investir em uma comunicação que faça sentido em todos os pontos de contato: da recepção às consultas, dos exames até a alta. Não basta entregar informação, é preciso garantir compreensão.

No fim das contas, letramento em saúde é muito mais que uma estratégia: é uma forma de valorizar a dignidade do paciente, fortalecer a confiança e humanizar o cuidado.

E quando isso acontece, todos ganham: pacientes, famílias e profissionais.

Promover letramento em saúde é investir, de verdade, na experiência do paciente.