“Cuidar de” ou “cuidar com”?

Na rotina intensa dos serviços de saúde, é comum que o foco recaia sobre o cuidar de: resolver demandas, executar procedimentos, atender a tempo.

A eficiência operacional acaba sendo prioridade e, muitas vezes, a conexão com o paciente fica em segundo plano.

Mas o verdadeiro impacto no cuidado não está apenas no que fazemos, e sim em como fazemos.

Escolher cuidar com é mudar o eixo da atenção.É escutar o paciente com presença. É envolver nas decisões, respeitando sua autonomia. É estar disponível com empatia e não apenas com protocolos.

“Cuidar com” é quando a experiência de saúde deixa de ser apenas técnica e passa a ser humana. É quando o paciente se sente visto, considerado e acolhido como alguém que importa, e não apenas como alguém a ser tratado.

A qualidade do cuidado não se mede apenas por desfechos clínicos, mas também pela forma como o paciente vive cada etapa da sua jornada. E isso exige mais do que conhecimento: exige intenção.

Na sua instituição, o cuidado tem sido conduzido com escuta? Tem havido espaço para presença, vínculo e confiança?

Na SOBREXP, acreditamos que transformar a experiência do paciente é também transformar a forma de cuidar. Com presença. Com escuta. Com o que realmente importa.