Cuidado centrado na pessoa: mais do que um conceito, um compromisso ético

Ainda há quem veja o cuidado centrado na pessoa como uma tendência passageira ou um tema restrito à humanização. Mas, na prática, trata-se de um pilar essencial para a qualidade, a ética e a sustentabilidade dos sistemas de saúde.

No episódio #028 do podcast A Experiência do Paciente, da SOBREXP, discutimos o tema “Desvendando o Direito do Paciente” com a especialista Aline Albuquerque, uma das principais referências nacionais no assunto.

A conversa traz reflexões profundas sobre a relação entre profissionais de saúde e pacientes, e sobre a importância de cultivar uma cultura verdadeiramente centrada na pessoa.

Aline reforça que a lógica do consumo, onde o paciente é visto apenas como um cliente, não se aplica à saúde. Isso porque o cuidado envolve vulnerabilidade, limites éticos e responsabilidades baseadas em evidências científicas.

Cuidar não é “atender uma demanda”, é reconhecer a dignidade humana que existe em cada interação.

Durante o episódio, destacamos ainda que os direitos do paciente devem ser compreendidos como um guia ético de conduta, e não como imposições legais. Eles ajudam a garantir autonomia, integridade e respeito, valores indispensáveis para um cuidado seguro e humanizado.

Além disso, a conversa traz um ponto fundamental: a educação contínua dos profissionais de saúde. Comunicação clara, empatia e escuta ativa não são apenas habilidades interpessoais, mas competências clínicas que influenciam resultados e fortalecem a confiança entre profissionais e pacientes.

Para quem deseja aprofundar essa reflexão e entender como os direitos do paciente se conectam à experiência e à prática diária do cuidado, o episódio completo está disponível no Spotify e no YouTube da SOBREXP.

Ouça agora e descubra como o cuidado centrado na pessoa pode transformar a saúde.