Muito se fala sobre experiência do paciente, mas existe um ponto essencial que nem sempre recebe a devida atenção: ela não começa no atendimento. Começa na cultura. E cultura, antes de qualquer processo ou protocolo, é feita de pessoas. Das relações que se constroem diariamente, da forma como as equipes se comunicam, colaboram e se responsabilizam pelo cuidado que entregam. É nesse ambiente, muitas vezes invisível para quem está de fora, que a experiência do paciente começa a

Quando falamos em inclusão na saúde, muitas vezes pensamos apenas em acessibilidade física: rampas, elevadores, sinalização adequada. Tudo isso é essencial, mas está longe de ser suficiente. A inclusão começa muito antes do atendimento clínico e vai muito além da estrutura do espaço. Criar ambientes de saúde realmente inclusivos significa garantir que todas as pessoas — independentemente de deficiência, gênero, idade, orientação sexual, condição socioeconômica ou nível de let

Se você deseja estar mais conectado ao movimento que está transformando a experiência do paciente no Brasil, esse pode ser o melhor momento para dar o próximo passo. A SOBREXP está com condições especiais para novos associados, incentivando profissionais e instituições a iniciarem 2026 integrados a uma comunidade que respira cuidado, empatia e humanização. Ser associado não significa apenas ter acesso a benefícios, embora eles existam e façam diferença no desenvolvimento prof