Na área da saúde, não é apenas o que  você diz que faz diferença. É como  você diz. A comunicação molda expectativas, reduz medos, aumenta a confiança e, muitas vezes, define se o paciente vai atravessar aquela experiência com segurança ou ansiedade. Frases simples do cotidiano mostram isso claramente. Quando alguém diz: “É só mais um exame” , pode parecer algo inofensivo, mas, para o paciente, pode soar como minimização de uma preocupação real. Quando falamos apenas: “Isso p

Ainda há quem veja o cuidado centrado na pessoa como uma tendência passageira ou um tema restrito à humanização. Mas, na prática, trata-se de um pilar essencial para a qualidade, a ética e a sustentabilidade dos sistemas de saúde . No episódio #028 do podcast A Experiência do Paciente , da SOBREXP, discutimos o tema “Desvendando o Direito do Paciente”  com a especialista Aline Albuquerque , uma das principais referências nacionais no assunto. A conversa traz reflexões profund

Se a sua atuação passa pelo cuidado com o próximo, a SOBREXP  é para você. Mais do que uma associação, somos uma comunidade de profissionais comprometidos em transformar a forma como o cuidado é percebido, oferecido e vivido nas instituições de saúde. Ao se tornar um associado, você amplia seu networking, conhece profissionais de diferentes áreas e tem acesso a novos conhecimentos, pesquisas e práticas que podem redefinir sua maneira de enxergar a experiência do paciente . Na